Jo als ich meine Soulfly Karten vor 3 jahren mal bei eventim gekauft habe, habe ich auch nur Ticketgutscheine anstatt Tickets bekommen. Waren aber ganz normal ab der Einlasszeit vor Ort und haben unsere Karten bekommen.
Würde an deiner Stelle vielleicht bei der Location anrufen, die können dir da vielleicht besser helfen als der Veranstalter selber.
Viel Glück!
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http://zelle2.soylent-weiss.de „Mitgefühl ist kein religiöser Anachronismus. Mitgefühl ist eine ethische, emotionale und rationale Konstante.” (www.soylent-network.com)