Kann es sein das die Steinklang-Familie zur Zeit auf Wanderschaft ist? Den Betrag haben sie am 1.8 erhalten jetzt ist der 7.8 und sie haben es noch nicht weggeschickt. Auf eine Mail warte ich auch schon 3 Tage.
Seit diesem Jahr ist es schlimm geworden finde ich. Ich bestelle auch oft, viel und gern bei Steinklang Industries. Doch in diesem Jahr scheint der Wurm drin zu sein. anfang des Jahres hatte ich 2 Bestellungen laufen. Bei der einen hat noch eine CD gefehlt, anstatt jedoch so flexibel zu sein, das was bereits da ist, herauszuschicken, haben sie beide Bestellungen einbehalten, da sie alles zusammen schicken wollten. Erst nach mehrmaligem Bitten, haben sie dann die zwei Pakete einzeln geschickt (habe ja auch 2x Versandkosten bezahlt), musste aber auch einen Monat darauf warten.
Jetzt beim Sommer-Sale musste ich auch 7 Wochen warten, man sagte mir auch, dass sie da hinterherhinken.
Aber das größte Problem ist, dass es jetzt schon zum ZWEITEN MAL vorkommt, dass ein Paket angeblich abgeschickt wurde und dann irgendwo auf dem Weg verloren ging. Beim ersten Mal haben sie es dann nochmal geschickt und auf einmal nach 4 Wochen kamen 2x die selben Pakete bei mir an. Und jetzt heißt es wieder, ‚wir haben es abgeschickt, können aber nicht sagen, was die Post damit veranstaltet‘ … irgendwie kommt mir das ganze schon etwas seltsam vor. Mit keinem anderen Versand hatte ich bisher Probleme und bei Steinklang treten dann seit diesem Jahr diese Probleme auf… da kommt man sich dann schon mal etwas verarscht vor…
Was mich auch ärgert ist, dass man wirklich manchmal Tage lang warten muss, bis man eine Antwort auf eine Mail bekommt und einem dann noch gesagt wird ‚wenn ich 500 Pakete packen muss, kann ich nciht auf jede Mail antworten‘ Das fand ich damals schon etwas scheiße…
Na ich will mal hoffen, dass das Paket nun noch ankommt und sich das irgendwie aufklärt ….
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